ch.rentals: un progetto svizzero per aiutare gli host a gestire meglio ospiti, prenotazioni dirette ed esperienze
LUGANO - Gestire una casa vacanza, un B&B o una struttura ricettiva medio-piccola richiede oggi sempre più competenze: comunicare rapidamente con gli ospiti, organizzare arrivi e partenze, gestire il check-in, promuovere il proprio alloggio, valorizzare il territorio e distinguersi in un mercato fortemente influenzato dalle grandi OTA internazionali.
In questo contesto si sviluppa ch.rentals, un progetto svizzero pensato per supportare host, proprietari e strutture ricettive medio-piccole nella gestione e nella promozione diretta dei propri alloggi, affiancando i canali già esistenti senza sostituirli.
L’obiettivo non è creare semplicemente un altro portale di prenotazione, ma offrire agli host strumenti più vicini alla realtà dell’ospitalità locale: maggiore controllo sulla relazione con l’ospite, più attenzione alla prenotazione diretta, meno dipendenza da commissioni elevate e una presenza digitale più coerente con il mercato svizzero.
Per molti host, i portali internazionali restano strumenti importanti di visibilità. Tuttavia, affidarsi esclusivamente a questi canali può significare costi elevati, minore controllo sul rapporto con il cliente finale e una crescente difficoltà nel valorizzare la propria identità. ch.rentals vuole inserirsi come supporto complementare: uno strumento per rafforzare l’indipendenza dell’host, promuovere il contatto diretto e rendere più organizzata la gestione del soggiorno.
Accanto alla promozione degli alloggi, ch.rentals sta lavorando allo sviluppo di un CRM dedicato agli host, che dovrebbe essere pronto per fine estate 2026. Il sistema è pensato per supportare la gestione di richieste, prenotazioni, comunicazioni, informazioni operative e servizi collegati al soggiorno. L’intento è fornire uno strumento semplice e pratico, adatto anche a chi non dispone di grandi strutture organizzative o reparti dedicati.
Tra le funzionalità centrali rientra anche il check-in online, pensato per rendere più ordinata la raccolta delle informazioni degli ospiti prima dell’arrivo. Questo permette agli host di ridurre comunicazioni ripetitive, preparare meglio l’accoglienza, gestire i dati necessari al soggiorno e offrire agli ospiti un’esperienza più fluida fin dal primo contatto.
Il futuro CRM di ch.rentals nasce quindi come supporto operativo, non come sostituto del rapporto umano. L’obiettivo è lasciare agli host più tempo per concentrarsi sull’accoglienza, sulla cura dell’alloggio e sulla qualità dell’esperienza offerta.
Un altro aspetto importante sarà la possibilità di promuovere gli alloggi su canali ufficiali svizzeri e altri canali di visibilità selezionati, aiutando gli host a costruire una presenza digitale più solida e meno dipendente da un singolo intermediario.
Un elemento distintivo sarà inoltre l’integrazione con le esperienze sviluppate da Bramo.fun, progetto dedicato alla creazione e promozione di attività autentiche sul territorio. Per gli host, questo significa poter arricchire il soggiorno con proposte concrete da suggerire agli ospiti: tour accompagnati, attività nella natura, percorsi in e-bike, visite a borghi, momenti gastronomici, degustazioni, grotti, produttori locali, attività culturali o esperienze meno dipendenti dal meteo.
Questa possibilità è particolarmente importante nei periodi non di alta stagione. Offrire un soggiorno abbinato a esperienze locali può aiutare gli host a rendere più interessante la propria struttura anche nei mesi più tranquilli, creando motivi di viaggio che non dipendono esclusivamente dal sole, dall’estate o dal turismo tradizionale.
«Gli host non hanno necessariamente bisogno di un altro portale da gestire, ma di strumenti concreti per lavorare meglio e valorizzare di più ciò che già offrono», spiega M. Bernasconi. «Con ch.rentals vogliamo aiutare le strutture a rafforzare la prenotazione diretta, organizzare meglio richieste e check-in e proporre agli ospiti un soggiorno più completo grazie anche alle esperienze di Bramo.fun. Il CRM, previsto per fine estate 2026, rappresenta un ulteriore passo in questa direzione».
ch.rentals si rivolge in particolare a host indipendenti, proprietari di case vacanza, B&B, medio-piccole strutture ricettive, strutture familiari e operatori locali interessati a sviluppare un’offerta più coordinata tra alloggio, servizi ed esperienze.
Il progetto parte dal Ticino con ti.ch.rentals, ma nasce fin dall’inizio con una visione nazionale. Sono già stati predisposti gli indirizzi dedicati ai diversi cantoni svizzeri, con l’obiettivo di creare progressivamente una rete capace di valorizzare le specificità regionali e sostenere gli operatori locali.
Il progetto è attualmente aperto a collaborazioni con host, strutture ricettive, guide, operatori locali, produttori, ristoratori e realtà interessate a rafforzare la propria presenza digitale, promuovere la prenotazione diretta e integrare servizi ed esperienze nel soggiorno.
ContattiEmail: info@ch.rentals
Sito web: https://ch.rentals
