Posta Svizzera: PostFinance “salva” il 2025, AutoPostale da record ma agli sportelli è crollo
Risultato d'esercizio «solido», ribadisce il Gigante Giallo, ma non mancano le sfide per il futuro: «Punteremo sul core business».
Un bilancio di fine anno (2025) per la Posta Svizzera che arriva in un contesto offuscato dalla tragedia di Kersers.
Risultati solidi, ma senza Postfinance si marcerebbe sul posto
Per il Gigante Giallo il risultato d'esercizio è «solido» ma in calo netto 332 milioni di franchi (–82 milioni rispetto all’anno precedente) e un utile del gruppo di 315 milioni, 20 milioni in meno del 2024.
A fungere da traino è stato il risultato d’esercizio totalizzato da PostFinance, malgrado gli svantaggi strutturali legati ai tassi d’interesse. «Senza il contributo di PostFinance il risultato d’esercizio del gruppo sarebbe vicino al pareggio di bilancio. Le nostre condizioni quadro si sono ulteriormente inasprite», afferma il direttore generale Pascal Grieder.
Alex Glanzmann, responsabile Finanze, aggiunge: «Avendo costantemente lavorato su se stessa, la Posta ha potuto preservare la sua efficienza, offrendo la qualità dei servizi di sempre».
Una Post-App che piace
In relazione all’utilizzo dei prodotti e servizi postali da parte della clientela emergono risultati positivi su molti fronti. A essere particolarmente apprezzata è la nuova Post-App, che viene costantemente potenziata. Nel 2025 sono stati spediti 4,5 milioni di invii digitali, ovvero il 60% in più rispetto all’anno precedente.
A fine 2025 erano 360’000 le clienti private e i clienti privati ad aver scelto di ricevere gli invii in modo digitale, circa il 90% in più rispetto al 2024. Questo notevole incremento dell’utilizzo conferma la rilevanza assunta dalla posta digitale, che con la lettera digitale e altre offerte consente una comunicazione elettronica sicura.
La Posta gode di grande fiducia da parte della clientela anche nel settore della logistica. Per la prima volta dalla pandemia il numero di pacchi è aumentato raggiungendo i 186,6 milioni di invii (+3,7%).
Quasi 300 milioni di utile per Postfinance, AutoPostale da record, sportelli in calo netto
Nel 2025 PostFinance ha conseguito un risultato d’esercizio secondo gli IFRS di 290 milioni di franchi. Le nuove soluzioni d’investimento e di previdenza digitali e le funzioni di e-trading lanciate dall’azienda sono molto apprezzate dalla clientela.
Nell’anno in esame AutoPostale ha registrato un record nel numero di passeggeri trasportati (oltre 189 milioni, +3,3%).
Per contro, come previsto, il mercato delle lettere (1,49 mld; –4,2% di invii indirizzati) e le operazioni allo sportello (–9,5%) hanno evidenziato un andamento negativo. Soprattutto a causa del calo dei volumi delle lettere, la Posta continua a perdere importanti entrate. Nel settore delle lettere e dei giornali, lo scorso anno il fatturato è diminuito di 85 milioni di franchi.
Si punta sul core business, sto alle acquisizioni: «Meno, ma meglio»
Per continuare ad avere successo nonostante la pressione finanziaria, la Posta affinerà la propria strategia da qui al 2030 con l’obiettivo di rafforzare la sua attività nella logistica, nella comunicazione, nella mobilità e nei servizi finanziari, focalizzandosi principalmente su una crescita organica mirata in questi mercati chiave anziché sulle acquisizioni.
«Faremo meno, ma in modo più mirato ed efficace. Vogliamo aumentare il contributo all’utile fornito dal nostro settore pacchi, accelerare la crescita nel settore degli investimenti e garantire che in futuro la clientela utilizzi più spesso i servizi della Posta», spiega Pascal Grieder.
Per garantire un servizio universale finanziariamente sostenibile, la Posta dovrà continuare ad adottare misure tariffarie e ridurre i costi interni come fatto finora. Entro il 2030 i processi dei settori interni saranno semplificati e resi più rapidi.
«La Posta diventa più gialla. È possibile grazie a una squadra campione del mondo che tiene sempre unita», afferma il direttore generale Pascal Grieder.
