Auto in panne, succede 31 volte al giorno
Nel 2025 i guasti calano, ma la soddisfazione resta alle stelle
BERNA/LOCARNO - Auto in panne: per fortuna sempre meno rispetto al passato. Per la prima volta dalla pandemia, l’Automobile Club Svizzero (ACS) registra una diminuzione dei casi di panne. Nel 2025 il Servizio di soccorso stradale è intervenuto in 11’402 casi di guasto, con un calo del 4,38% rispetto al 2024. Praticamente 31 casi al giorno. Nonostante la flessione, resta molto elevato il livello di soddisfazione dei soci, che hanno valutato le prestazioni con 4,58 punti su un massimo di 5.
Dopo anni segnati da un’intensa attività di viaggio e da un costante aumento delle richieste di assistenza, il 2025 segna dunque un’inversione di tendenza. La maggior parte degli interventi, pari all’87%, si è verificata in Svizzera, mentre il restante 13% ha riguardato il resto d’Europa. Nel 64% dei casi il problema è stato risolto direttamente sul posto, consentendo agli automobilisti di riprendere il viaggio senza ulteriori disagi.
Anche nel 2025 la principale causa di intervento resta legata a problemi alla batteria, confermandosi tra i motivi più frequenti di richiesta di soccorso.
Particolarmente positivo il grado di soddisfazione espresso dai soci ACS. Secondo un sondaggio interno, la qualità del servizio è stata valutata con 4,58 punti su 5, in linea con i livelli già elevati degli anni precedenti. Anche l’indice di raccomandazione si mantiene alto: l’86% degli intervistati dichiara che consiglierebbe i servizi dell’ACS.
I dati confermano il ruolo dell’ACS come partner di riferimento per gli automobilisti, non solo in caso di guasto ma più in generale in tutte le situazioni legate alla mobilità e al viaggio. Il calo degli interventi rappresenta un segnale significativo dopo gli anni successivi alla pandemia, senza però modificare la centralità del servizio di assistenza, che continua a garantire un supporto rapido, competente e apprezzato dai soci.
