Per i biglietti Arcobaleno al distributore spunta un simulatore online
Una guida cartacea illustrerà le principali funzioni dei distributori di biglietti. Realizzato anche un simulatore online che permette di provare virtualmente ad acquistare un biglietto
LUGANO - Il 62% degli utenti dei trasporti pubblici acquista il proprio biglietto Arcobaleno utilizzando i distributori di biglietti. Consapevole di questo dato e desiderosa di aumentare la familiarità dell’utenza nell’utilizzo dei distributori, la Comunità tariffale Ticino e Moesano ha realizzato una guida cartacea e un simulatore online.
La guida cartacea illustra le principali funzioni dei distributori di biglietti presentando le schermate principali e dedicando un’attenzione particolare alle funzioni Ape card. Sono riportate informazioni su: tasti funzione e simboli, schermata iniziale e modalità di acquisto dei biglietti (incluso cambiamenti di località, scelta di categorie e numero di biglietti, pagamento). La guida può essere richiesta agli sportelli di vendita delle imprese di trasporto o può essere scaricata dal sito di Arcobaleno.
Ad integrazione delle guide, è stato realizzato un simulatore online che permette di provare virtualmente i distributori di biglietti seduti di fronte al proprio computer. Il simulatore, oltre a proporre le principali funzioni, consente di acquisire maggior familiarità con le schermate dei distributori. Il simulatore è accessibile da www.arcobaleno.ch/distributori.
Ad ulteriore supporto dell’utenza, sabato 15 giugno 2013 dalle 10.00 alle 16.00 Arcobaleno proporrà delle dimostrazioni guidate per comprendere il funzionamento dei distributori. Personale formato sarà presente nelle stazioni FFS di Bellinzona, Chiasso, Locarno, Lugano e Mendrisio e nelle seguenti località: fermate AMSA nei pressi del Serfontana e della stazione FFS di Mendrisio, fermata TPL Lugano Centro, fermata FART zona stazione nei pressi de “La Biglietteria”, fermata AutoPostale Bellinzona zona stazione FFS.
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