Ticino.com lavora «senza interruzioni»
Il provider di internet e tv si è ingegnato per affrontare l'emergenza Covid-19. Ecco come
LOCARNO - Internet ai tempi del coronavirus è più importante che mai. Lo sa bene la redazione di tio.ch/20minuti, che dal 12 marzo lavora totalmente in modalità homeworking. E lo sa bene anche il team di Ticino.com, il fornitore di internet e tv pioniere nel nostro Cantone.
«In un periodo di crisi come questo, in cui siamo costretti a stare lontani da amici e conoscenti, sappiamo quanto sia importante poter contare sulla propria connessione e telefonia» ha scritto in una lettera ai clienti il Ceo Karl Frankeser.
Il provider, fondato nel lontano 1996, è tra i più longevi in Svizzera e sa adattarsi ai tempi, anche a quelli più bui. «Abbiamo attuato un piano di continuità operativa completo, per garantire un servizio privo di interruzioni». Lo shop di Locarno è stato chiuso e il servizio a domicilio sospeso, ma buona parte del personale lavora già da casa ed è reperibile nei normali orari d'ufficio (8.30-12.00 e 13.00-17.30).
«Il nostro piano è stato sviluppato per coprire qualsiasi evenienza che potrebbe interrompere l'attività quotidiana ed è stato aggiornato per tenere conto delle nuove sfide causate dall'epidemia» prosegue il comunicato. «Siamo fiduciosi che i nostri collaboratori siano pronti ad adattarsi a qualsiasi cambiamento delle nostre normali operazioni».
Su alcuni temi riceviamo purtroppo con frequenza messaggi contenenti insulti e incitamento all'odio e, nonostante i nostri sforzi, non riusciamo a garantire un dialogo costruttivo. Per le stesse ragioni, disattiviamo i commenti anche negli articoli dedicati a decessi, crimini, processi e incidenti.
Il confronto con i nostri lettori rimane per noi fondamentale: è una parte centrale della nostra piattaforma. Per questo ci impegniamo a mantenere aperta la discussione ogni volta che è possibile.
Dipende anche da voi: con interventi rispettosi, costruttivi e cortesi, potete contribuire a mantenere un dialogo aperto, civile e utile per tutti. Non vediamo l'ora di ritrovarvi nella prossima sezione commenti!