FFS, ecco i distributori automatici di biglietti
FFS, ecco i distributori automatici di biglietti BERNA - Da oggi alla stazione di Berna è in servizio il primo distributore automatico di biglietti dotato di uno schermo più ampio e di un’ottimizzata protezione antiskimming. A dicembre seguirà la stazione di Thun, ma entro il 2015 un migliaio di apparecchi saranno sostituiti.
FFS stanzierà circa 40 milioni di franchi per il miglioramento dei distributori, che rimangono il canale di vendita più utilizzato: ogni anno vengono acquistati oltre 55 milioni di biglietti ai 1400 distributori automatici.
Il nuovo apparecchio, dotato di uno schermo da 15 pollici, si avvale di tecnologie di ultima generazione adatte ai futuri processi di vendita e apporta diverse migliorie per i viaggiatori. Grazie ad una elaborazione delle banconote di nuova concezione, il resto può essere restituito fino ad un valore di 100 franchi, in parte anche con banconote, e per il pagamento sono accettate anche le banconote da 200 franchi. Il lettore RFID (identificazione con radiofrequenze) permette di effettuare il cosiddetto pagamento contactless (senza contatto) con la carta di credito, un metodo più rapido. Una tastiera più protetta e un nuovo lettore di schede migliora la protezione anti-skimming e tutela dagli sguardi indiscreti. Il nuovo distributore automatico di biglietti ePOS soddisfa inoltre le direttive della legge sui disabili, che entrerà in vigore dal 1° gennaio 2024. Il nuovo ePOS ha una durata di vita minimo di 12 anni.
Le FFS promettono che il software sarà user-friendly: nelle comunità tariffali è stata adattata la scelta dell’itinerario «via» affinché i clienti possano acquistare in modo semplice e chiaro il biglietto giusto. La scelta degli itinerari è stata pertanto limitata alle varianti più utilizzate. Il processo di acquisto inizia con la selezione della destinazione, dopo questa selezione o dopo aver scelto una relazione, appaiono unicamente le offerte disponibili per questo percorso.
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