Doppio canone per 224'000 economie domestiche
A causa di un errore, le fatture sono state stampate e inviate due volte. I soldi saranno rimborsati
BERNA - A 224'000 economie domestiche è stato chiesto di pagare il canone per la radio e la televisione due volte a causa di un errore nel processo di fatturazione da parte di Serafe, l'organo di riscossione.
L'errore è stato subito segnalato all'Ufficio federale delle comunicazioni, in qualità di organo di vigilanza, afferma un comunicato di Serafe. Le verifiche hanno stabilito che 224'000 fatture sono state stampate in doppio e inviate alle rispettive economie domestiche.
«Trattandosi di fatture da dati corretti, gli importi scoperti sono stati correttamente registrati nei sistemi dell'organo di riscossione e sono dovuti solo una volta», precisa la nota. I clienti interessati possono quindi gettare una delle fatture ricevute in doppio. Gli importi pagati due volte saranno rimborsati ai clienti, prosegue Serafe scusandosi per il disguido.
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