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MENDRISIO/MALPENSA

Treni soppressi: «Col Taxi fino a Lugano, 180 euro». Chi rimborsa?

Un problema infrastrutturale ha bloccato i treni Tilo sulla linea Mendrisio-Malpensa. E c'è chi è tornato in Ticino dall'aeroporto in Taxi.
Foto viaggiatore
Treni soppressi: «Col Taxi fino a Lugano, 180 euro». Chi rimborsa?
Un problema infrastrutturale ha bloccato i treni Tilo sulla linea Mendrisio-Malpensa. E c'è chi è tornato in Ticino dall'aeroporto in Taxi.

LUGANO - «La prossima volta partirò da Zurigo. Mai più su Malpensa». È quello che hanno pensato coloro che questa mattina sono rimasti coinvolti nei disagi ferroviari che hanno investito la linea Mendrisio-Malpensa. I treni Tilo che collegavano il Ticino all’aeroporto di Milano-Malpensa sono stati tutti bloccati a partire dalle 6.30. Un forte guasto infrastrutturale all’altezza di Busto Arsizio ha praticamente reso inaccessibile la linea per tutta la giornata. È andata in tilt quella che viene chiamata "linea di contatto", ovvero quel filo che alimenta tutti i treni.

Diversi i ticinesi fermi in stazione. «Ho fatto un viaggio di 27 ore - ci racconta una viaggiatrice di Lugano - ed ero contenta di tornare a casa. Il primo treno delle 7.19 aveva solo 5 minuti di ritardo. Poi sono diventati dieci, poi 35 e infine è stato cancellato. Nessuno tra il personale presente in stazione era in grado di spiegare cosa fosse successo. Non mi restava che aspettare il prossimo collegamento, ma anche quello delle 8.19 è stato cancellato, così come tutti gli altri treni successivi». 

Sul sito delle FFS viene specificato che è stato attivato un servizio di bus sostitutivo. «Non c’era nessun bus, ho chiesto in giro ma nessuno sapeva nulla» sbotta la viaggiatrice, alla quale non resta che prendersi un taxi da Malpensa a Lugano e sborsare la bellezza di 180 euro.
Tilo dal canto suo può fare ben poco. Il guasto è avvenuto in Italia: «Se sul sito di Trenord scrivono che ci sono dei bus sostitutivi, non possiamo far altro che recepire l’informazione e comunicarla sul nostro sito delle FFS» ci dice Giorgia Mosimann, portavoce di Tilo. 

Di fronte a una spesa non indifferente come 180 euro per il Taxi, e ai disagi affrontati per le soppressioni dei treni, ci sarà mai un rimborso? Le regole in casa FFS, ma valgono anche per i treni Tilo, indicano che a partire da 60 minuti di ritardo si riceve il 25 percento del prezzo del biglietto. Si riceve invece il 50 percento del prezzo del biglietto qualora il treno dovesse fare un ritardo superiore a 120 minuti. Non si dice nulla in caso di cancellazione del treno. 

Per gli eventuali rimborsi di oggi Tilo dovrà appurare se i bus sostitutivi siano stati fatti attivare o meno. «Consigliamo ai viaggiatori di rivolgersi al servizio clienti come da indicazioni presenti sul nostro sito web - precisa Giorgia Mosimann - le segnalazioni e i rimborsi vengono verificati in base alle disposizioni tariffarie vigenti».

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COMMENTI
 

gadoal 3 sett fa su tio
La Confederazione ha votato per il treno e messo i bastoni fra le ruote dei minibus e navette... Chiaro che quando il treno per Malpensa (70km) ci mette 1h30 minuti e quello che per Zurigo (200km) ce ne mette 1h50...un pensierino a Zurigo-Kloten va fatto seriamente, calcolando che la procedura di check-in e passaggio della sicurezza è piu agevole e non ci sono tutti i ritardi e lungaggini burocratiche di Malpensa.

Rusky 4 sett fa su tio
ma perché i problemi ci sono troppo spesso a Busto Arsizio in Italia ? Fino a Mendrisio tutto ok e poi solo problemi !

Arrosto72 4 sett fa su tio
Ci sono anche altri mezzi di trasporto ... mah ...

nuska 4 sett fa su tio
inviarla al consiglio federale a berna!!

Gatto Silvestro 4 sett fa su tio
Risposta a nuska
Giusto ! Così la prendono e la buttano nel cestino …

Gatto Silvestro 4 sett fa su tio
Comunque c’è un operatore di taxi per Malpensa e Linate ticinese di cui non faccio il nome che non ti rimborsa se il volo è stato annullato o in ritardo ed anzi devi ripagare il pieno prezzo nel caso tu voglia ritornare a casa : cosa che io non ho fatto arrangiandomi con la metro ed il treno ma comunque ins vergogna !

Gatto Silvestro 4 sett fa su tio
Risposta a Gatto Silvestro
Uns Vera e propria truffa ! Cosa che invece con il servizio offerto dalla Giosy Tour non succedeva ma per i geni che governano a Berna hanno pensato bene di sopprimere un servizio affidabile ed accessibile pensando che con il treno non fosse più necessario …

Marecalmo 4 sett fa su tio
Risposta a Gatto Silvestro
Per quale motivo il taxi dovrebbe rimborsare o non richiedere il pagamento del viaggio di ritorno? Se ha effettuato la cosa è giusto che venga pagato, cosa centra il taxi con la compagnia aerea? La cancellazione del volo non è certo imputabile a lui...

Gatto Silvestro 4 sett fa su tio
Risposta a Marecalmo
Non ha effettuato la corsa ! Ho prenotato dal sito online che richiede il pagamento anticipato . Ho telefonato per avvertire del cambiamento di giorno e orario e nonostante ciò oltre ad aver perso i soldi già pagati avrei dovuto rifare una prenotazione pagando di nuovo ! Fregato una volta ma anche l’ultima ….

Flet 4 sett fa su tio
Mai fidarsi delle ferrovie! Oramai tutti i giorni hanno gusti! Alla faccia della tecnologia!

Gatto Silvestro 4 sett fa su tio
Risposta a Flet
Mai fidarsi delle ferrovie in Italia ! Specificare …🤣

centauro 4 sett fa su tio
Risposta a Gatto Silvestro
Giorni fa un articolo di Tio citava che la maggior parte dei ritardi del tilo avviene tra Lugano e Chiasso....

Bc25 4 sett fa su tio
Risposta a Gatto Silvestro
Vogliamo parlare dei regionali tra Locarno e Giubiasco oppure tra Chiasso e Bellinzona. Così, solo per ricordare, i disguidi settimanali SU SUOLO SVIZZERO, deragliamento compresi? Quando le FFS erano regia federale tutto questo non succedeva! Poi, la solita mentalità bernese che per favorire i lauti guadagni dei membri del CdA, sopprimono le alternative che funzionavano come la Gxxx tour, ben più comoda ed affidabile dei treni...

SSG 4 sett fa su tio
Risposta a centauro
tra Chiasso e Lugano è più corretto...

Gatto Silvestro 4 sett fa su tio
Risposta a SSG
Ben detto SSG

Princi 4 sett fa su tio
esistono tante altre soluzioni , vedi bus auto amici ! non mi passerebbe mai nell'anticamera del cervello di prendere un Taxi !!! il taxista è stato ancora onesto , se penso che bellizona - biasca ne paghi 40fr

JoeBlack 4 sett fa su tio
Ciao io sono sempre andato in auto sia a Malpensa che a Linate. Ci sono parecchie aziende dove é possibile posteggiare a prezzi modici e con servizio navetta puntuale e preciso e senza sorprese (p.es parkingo). 😉

Yoebar 4 sett fa su tio
Il problema era in Italia, dunque chiedi il rimborso a loro 😂😂

Yoebar 4 sett fa su tio
Se prendeva il Taxi fino a Chiasso e poi proseguiva in treno gli costava 80 euro in meno.

Rusky 4 sett fa su tio
Risposta a Yoebar
anche vero

Eneri 4 sett fa su tio
Bastava andare in automobile. Volete fare i rosso-verdi? Subitene le conseguenze.

Eneri 4 sett fa su tio
Bastava andare in automobile. Volete fare i rosso-verdi? Subitene le conseguenze e SILENZIO

Aaahhh 4 sett fa su tio
Automobile

MarcN.7 4 sett fa su tio
Non mi ricordo di una volta che questa linea non avesse problemi

Guru82 4 sett fa su tio
Se si decide autonomamente di usare il taxi, si può provare la via del rimborso ma la via corretta è aspettare i bus sostitutivi o le informazioni di trenord. Poi che i soliti frustrati debbano sempre tornare alla carica con la macchina….va beeeene ma chi ve lo ha chiesto!?

Gatto Silvestro 4 sett fa su tio
Risposta a Guru82
Bravo e se perdi l‘aereo ? Ti rimborsa Trenord o le FFS ?

Bobo 4 sett fa su tio
Sempre portato amici in auto !!!! se vado io ci sono parcheggi a buon prezzo e controllati come due anni fa che sono andato in Sardegna!!! nessun problema....Altro che treni...!!!!!!!
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