Paléo sold-out in 19 minuti: la rabbia di chi è rimasto fuori
«È frustrante» dichiara un'appassionata ticinese, in tanti si lamentano sui social. Intanto sulle piattaforme sono in vendita biglietti per la serata di sabato a partire da 140 franchi
LUGANO/NYON - Il pubblico ha risposto "presente" all'appuntamento con la messa in vendita dei biglietti del Paléo. Il festival di Nyon, tra i più popolari e di alto livello in Svizzera, offriva dalle 12 la possibilità di accaparrarsi un ticket per una delle sue serate. Anche se non è stato record - nel 2025 il sold-out arrivò in 13 minuti - ci si è andati vicino: dopo 19 minuti tutti i biglietti per le serate tra il 21 e il 26 luglio erano stati aggiudicati.
Due minuti per Katy Perry - Nel caso della serata di sabato 25 luglio, che vede in programma le esibizioni di Vanessa Paradis, Helena e soprattutto della star americana Katy Perry, la vendita si è esaurita addirittura in due minuti. «Credo che possiamo affermare che si tratta di un record per la velocità di vendita dei biglietti in una singola serata. Abbiamo infatti percepito, attraverso le reazioni del pubblico sui social media, un notevole entusiasmo e una fortissima aspettativa nei confronti di Katy Perry. Ci aspettavamo quindi che questa sarebbe stata la serata con il maggior numero di richieste», ha dichiarato a 20 Minutes Bastien Bento, il responsabile media del Paléo.
In coda da martedì sera - L'aver esaurito i biglietti in 19 minuti «è una vera testimonianza dell'amore e della fedeltà del pubblico, semplicemente incredibile. È sempre un momento molto speciale per il team del festival e siamo estremamente grati al pubblico», che si è messo in "sala d'attesa" già a partire dalla serata di martedì. I primi acquirenti erano presenti dalle 20.11 di ieri e, a mezzanotte, erano 350 le persone pronte ad accaparrarsi un ticket, aggiungono i colleghi romandi.
Il racconto di chi non ce l'ha fatta - Ma c'è un rovescio della medaglia ed è la rabbia di un gran numero di potenziali acquirenti che lamentano di non aver avuto modo di accedere alla piattaforma di vendita dei biglietti. Alcuni di essi vivono in Ticino e hanno condiviso con Tio.ch la loro testimonianza. «La sala d'attesa per l'acquisto dei biglietti sul sito ufficiale del Paléo apriva alle 11.45 e alle 12 iniziava la vendita. Il mio ragazzo era nella pagina già alle 11 ma fin da subito gli è apparso un messaggio che vi era un'attesa stimata di 30 minuti. Quindi di fatto per noi non c'è mai stata la possibilità di acquistare i biglietti. Il problema è il loro sistema che è completamente sbagliato perché ha una base aleatoria...in sostanza non viene data la precedenza a chi è prima nella sala d'attesa, ma l'accesso ai biglietti viene concesso a casaccio... Si dava la stessa possibilità di acquistare a chi si connetteva tra le 11.45 e le 11.55. Così che chi si è collegato alle 11.45 magari non è riuscito ad acquistare nulla e un altro che si è collegato alle 11.54 magari ha potuto acquistare 10 biglietti. Oltretutto su Ticketcorner i biglietti della serata di sabato non sono mai nemmeno apparsi. È frustrante».
Lamentele sui social - Sugli account social del Paléo ci sono numerose testimonianze di chi ha tentato di comprare i ticket. «Il sistema è stato davvero ingiusto: un’ora e mezza di attesa nonostante ci siamo collegati alla coda all’orario previsto», scrive un utente su Instagram. Su Ticketcorner «è andato tutto esaurito in pochi secondi. Ho l’impressione che il sistema favorisca più i rivenditori». Un'altra lamenta un problema con PayPal che ha reso impossibile finalizzare l'acquisto. «Onestamente è difficile essere contenti quando sei collegata dalle 11.45 e ti ritrovi con un’ora di attesa… mentre altri passano in due minuti… E per sabato?! Nessuna vendita» sul rivenditore online. «Dà veramente l'impressione che non ci sia alcuna possibilità» di prendere un biglietto.
Già disponibile (a prezzo maggiorato) - Intanto si possono già trovare i primi ticket sulle piattaforme online di vendita di articoli. Su Ricardo si trovano biglietti per la serata di sabato a 155-160 franchi. Situazione del tutto simile anche su tutti.ch, dove con un paio di clic siamo riusciti a trovare un biglietto per ascoltare Katy Perry a 140 franchi. Il prezzo ufficiale? 99 franchi.
Le altre possibilità - «Comprendiamo la vostra delusione per la rapidità con cui sono andati esauriti i biglietti. Non rivolgetevi al mercato secondario: ci sono ancora modi per procurarsi i biglietti», scrivono gli organizzatori sul sito ufficiale. La piattaforma ufficiale di acquisto e rivendita dei biglietti per il Paléo (a prezzi ufficiali e quindi senza rincari, spiega l'organizzazione) sarà aperta alle 11 di mercoledì 1° aprile su paleo.ch. Inoltre 1500 biglietti saranno messi in vendita tutte le mattine dei giorni del festival, in vista dei concerti della sera stessa.
