Maroggia, la Posta riorganizza i servizi
Il servizio postale a Maroggia sarà garantito da settembre con consegne a domicilio, in attesa della futura collaborazione con un commercio locale.
VAL MARA - La Posta adegua la propria offerta a Maroggia in risposta al cambiamento delle abitudini della clientela. A partire dai primi mesi del prossimo anno, i servizi postali saranno disponibili grazie a una collaborazione con un commercio locale. In attesa dell’avvio del nuovo modello, dall’autunno entrerà in funzione un servizio a domicilio che sostituirà temporaneamente l’attuale filiale, operativa fino a quel momento.
Negli ultimi anni, anche a Maroggia si è registrato un significativo aumento delle operazioni svolte in modalità digitale, in particolare nel traffico dei pagamenti, con una conseguente diminuzione della domanda allo sportello. In questo contesto, La Posta ha sviluppato soluzioni «volte a mantenere un servizio di qualità e di prossimità, adattandolo alle nuove esigenze della popolazione«.
La soluzione adottata è il risultato di un confronto tra La Posta e il Comune di Val Mara, che hanno valutato diverse opzioni per garantire il servizio sul territorio. Non essendo possibile attivare immediatamente la nuova collaborazione, le parti hanno deciso di introdurre da settembre il servizio a domicilio come misura transitoria.
Il sindaco del Comune di Val Mara, Jgor Zocchetti, sostiene la scelta: «Per il Comune è importante che i servizi essenziali restino accessibili alla popolazione. Grazie al servizio a domicilio, quale alternativa temporanea, possiamo continuare a garantire un buon servizio postale a Maroggia, nell’attesa di adeguare l’offerta attraverso la collaborazione con un commercio locale in grado di assicurare una presenza fisica della Posta. La volontà dell’Esecutivo è chiara: conclusa questa fase transitoria e preparatoria, l’obiettivo è procedere con l’apertura dell’agenzia postale nel più breve tempo possibile».
Il servizio a domicilio, già utilizzato da circa 500’000 economie domestiche in Svizzera, permetterà ai clienti di effettuare diverse operazioni direttamente sulla porta di casa, dal lunedì al venerdì. Sarà possibile spedire lettere e pacchi, ordinare francobolli, effettuare versamenti e gestire operazioni in contanti. Le richieste potranno essere inoltrate online, tramite Post-App, con una penna per ordini o contattando il servizio clienti. Il postino riceverà le istruzioni sul proprio scanner e passerà al domicilio durante il giro successivo. Gli invii mancati potranno essere recapitati nuovamente su richiesta.
Con l’introduzione del servizio, la clientela potrà inoltre ritirare lettere e pacchi con invito di ritiro presso la filiale di Bissone. Parallelamente, La Posta continua a promuovere l’utilizzo della Post-App, che consente di monitorare spedizioni in tempo reale, gestire le consegne in modo flessibile, affrancare invii e richiedere il ritiro a domicilio, oltre a consultare la rete di filiali, buche delle lettere e sportelli automatici.
