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I file degli account myCloud colpiti dal problema sono stati spostati accidentalmente nell'area del sistema di archiviazione per la cancellazione finale.
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12.07.2019 - 10:170

Swisscom cancella per sbaglio i dati myCloud di centinaia di clienti

L'incidente si è verificato circa due settimane fa. Il colosso avrebbe risarcito finanziariamente gli utenti colpiti

ZURIGO - Foto, video e altri dati del servizio di archiviazione online di Swisscom myCloud sono stati cancellati per errore in modo irrevocabile. L'incidente si è verificato circa due settimane fa e ha interessato diverse centinaia di clienti.

La notizia, riportata dall'edizione odierna dei giornali del gruppo Tamedia, è stata confermata all'agenzia finanziaria AWP dalla stessa Swisscom, la quale ha comunque precisato che la stragrande maggioranza degli interessati ha perso una "piccolissima percentuale", al massimo il 5% dei dati.

Swisscom ha commesso errori nel lavoro di ottimizzazione della memoria. I file degli account myCloud sono stati spostati accidentalmente nell'area del sistema di archiviazione per la cancellazione finale, scrive l'operatore. Nonostante l'intenso lavoro, il ripristino dei file è stato possibile solo in parte.

I clienti interessati dalla perdita di dati sono stati contattati e informati «direttamente e personalmente». Sono inoltre state adottate misure per garantire che un simile incidente non si ripeta in futuro. Secondo quanto riportato dai giornali Tamedia, Swisscom ha offerto agli utenti una compensazione finanziaria.

Commenti
 
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Renzo Vismara 1 anno fa su fb
Chissà in du naremm a finì !
Andrea Frigerio 1 anno fa su fb
Quali dati, i nostri o i loro? 😜
Silvan Zingg 1 anno fa su fb
Bravi sempre meglio 👍🏻
Alberto El Carlino 1 anno fa su fb
Storage cloud decentralizzati, saranno l’evoluzione. Dati cryptati, non gestiti da uniche entità, ottimizzazione degli attuali datacenter e possibilità per ogni utente di hostare e quindi guadagnare. In parole semplici un “hard disk sharing”, verso la sharing economy di cui tanto si parla e a cui si vuole arrivare. Così nessun tecnico potrà mai cancellare dati direttamente.
Gabriele Guaglianone 1 anno fa su fb
Alberto El Carlino Alby, dai... questi sono zappe totali.. Ma come si fa...
Angelo Mariano 1 anno fa su fb
🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️
David Lopez Nunes 1 anno fa su fb
Leggere questi accaduti rovinano anche la reputazione di il cloud lo fa con qualità. Ma i clienti di Swisscom spero abbiano pensato a dare una copia dei loro dati anche su un secondo cloud provider. Nemmeno Microsoft da garanzie a fronte di perdite dei dati della loro piattaforma Office 365. Non a caso ci sono aziende che offrono servizi di backup come Moresi.com.
Silene Silli 1 anno fa su fb
David Lopez Nunes sempre sul pezzo mi manca la tua competenza 😘
Alan Pirovino 1 anno fa su fb
Ma non è possibile....
Patty Pedrazzi 1 anno fa su fb
Eros Fallini hai controllato?
Michele Dotta 1 anno fa su fb
di male in peggio ........ che disastro! e poi si chiedono perché perdono clienti a manetta .........
Anna Lumia 1 anno fa su fb
Un caos ultimamente ☹
Sarah Ninna 1 anno fa su fb
Usateli i cloud. 👍 hard-disk tutta la vita.
Leila Bianchi 1 anno fa su fb
Fortuna non l’ho mai usato. O se è l’unico mezzo, poi salvo tutto in google drive
Fabrizio Tomasoni 1 anno fa su fb
Leila Bianchi neanche google garantisce 🤪
Leila Bianchi 1 anno fa su fb
Fabrizio Tomasoni Sono un po’ ossessiva.... è tutto salvato in triplice copia: online-schede sd- e cartaceo😉🙈
Patrizia Patti 1 anno fa su fb
Risarcimenti? Ma come ci si può fidare ora? Cancellare dati magari non salvati altrove... non so quanto serva il risarcimento
Mike Henzi 1 anno fa su fb
Swisscom Come ffs paghi tanto e qualità mah...
Eliyo Thoma 1 anno fa su fb
Juan Carlo Herrera Marco Burzi ecc
Valentina Pereira 1 anno fa su fb
Francesco Minoggio
Loredana Limonta Winchester 1 anno fa su fb
Bah io non ho trasferito nulla. Quindi non ho avuto problemi
Raphael 1 anno fa su fb
Dilan assicura che le tue serie tv siano al sicuro! 😂
Dilan Ovayolu 1 anno fa su fb
Raphael meno male ci sono tutte 🥳 ho avuto un mancamento
Romy Ribi 1 anno fa su fb
Come con un incendio se per caso la propria casa brucia e con essa tutta la cartacea importante... capita!
Jessica Alves 1 anno fa su fb
Tania Ferreira
Cristina Decarli Ex Wartenweiler 1 anno fa su fb
A che gli sms ?
Daniela Aceto 1 anno fa su fb
Gianfranco Bernardini
Smilja Tesic 1 anno fa su fb
Martin Akai mai che risarciscono noi😂
Martin Akai 1 anno fa su fb
Smilja Tesic siamo fortunati in amore 💕
Arianna Bernasconi 1 anno fa su fb
Alessandro Carnevale
Alessandro Carnevale 1 anno fa su fb
Arianna Bernasconi centinaia? Sicuri che ci siano così tante persone? 😱
Campanelli Lucy Arty 1 anno fa su fb
Anche a me sono spariti i miei dati e numeri di telefono 😠 quando ho fatto l'aggiornamento del backup online.
miba 1 anno fa su tio
È da un pezzo che salvo i miei dati, foto e documenti nel mio PC e per sicurezza faccio anche settimanalmente il backup del PC. Mai avuto problemi e/o perso dati e/o il rischio che qualcun altro potrebbe metterci le mani sopra e/o che qualcuno cancelli qualcosa. Evviva l'archiviazione online! :):):)
cacos 1 anno fa su tio
@miba ciao , sono in accordo con te, faccio le stesse cose (meglio 2 dischi bk) alternati , ma uso anche da anni il cloud della G mai avuto problemi. Swisscom sta spingendo verso il cloud e il 5G e la sicurezza dei dati non potrà esere garantita, che bello il futuro!
Nadine Ferrari 1 anno fa su fb
Il Cloud... gran bella idea, certo, ma come si fa a fidarsi? Se poi succedono cose simili e perdi tutto, ciao. Alla fin fine si è sempre e comunque costretti a fare copie di sicurezza su copie di sicurezza, quindi tanto vale. Questo per chi lo usa praticamente solo come archivio dati (e sono tanti), ovviamente.
Lorenz Barchi 1 anno fa su fb
Nadine Ferrari cloud, lo dice il nome, è una nuvola.....e anche le nuvole non sono eterne 😜
Lara Pazzi 1 anno fa su fb
Cristina Boillat Pazzi Silvia Pazzi😳?
Maurizio Roggero 1 anno fa su fb
🤔 interessante potrei riempire il cloud di cagate e poi farmi risarcire... tanto succederà di nuovo 😏
Lorenz Barchi 1 anno fa su fb
Maurizio Roggero a sto punto lascialo vuoto, e fatti risarcire comunque 😂
Maurizio Roggero 1 anno fa su fb
Lorenz Barchi difatti è vuoto, ma nessuno mi ha chiamato per risarcirmi 😪
Lorenz Barchi 1 anno fa su fb
Maurizio Roggero 🤫😂
John Rottoli Leemann 1 anno fa su fb
Il cloud è da intendersi come “backup online”. Come ogni documento, meglio avere più copie su vari supporti. Lasciare cose importanti solo su un cloud online gestito da terzi è da incoscienti 😁
Nadine Ferrari 1 anno fa su fb
Sul resto del discorso sono assolutamente d'accordo, ma dire che il cloud «è da intendersi come "backup online"» è quantomeno riduttivo. Semmai è esattamente il contrario. A che scopo spendere continuamente soldi solo per avere un ALTRO backup? I vantaggi e gli utilizzi sono ben altri...
John Rottoli Leemann 1 anno fa su fb
Nadine Ferrari si certo 😊 io lo uso per trasferire documenti tra vari dispositivi per esempio. È molto utile.. ma non bisogna dargli troppa fiducia sul lungo termine 😁
Valentina Addonizio 1 anno fa su fb
Moreno Grossi dici per questo che mi tartassavano di chiamate??? 😂😂
Moreno Grossi 1 anno fa su fb
Valentina Addonizio Caz...tanto mica ci andiamo? O si?
Moreno Grossi 1 anno fa su fb
Valentina Addonizio... Noooo....tutte le nostre foto!chiamali tu ora...
Francesco Mismirigo 1 anno fa su fb
E fidatevi a delegare tutto al mondo virtuale gestito da altrui. Si stampa e si classa. O al limite chiavetta USB o memoria esterna
Cristina Boillat Pazzi 1 anno fa su fb
Francesco Mismirigo concordo
Stefano Casalinuovo 1 anno fa su fb
Francesco Mismirigo io ho un nas in casa con collegato disco usb sul quale fa backup automaticamente. Le foto le salvo anche in Google foto. Molti dati online li ho sia su Dropbox che su Google Drive
Illya Lis 1 anno fa su fb
Miglior tecnologia è la pellicola per ora :) il resto si usura in meno di 10 anni, la pellicola un centinaio se tenuta bene.
Nadine Ferrari 1 anno fa su fb
Il Cloud... gran bella idea, certo, ma come si fa a fidarsi? Se poi succedono cose simili e perdi tutto, ciao. Alla fin fine si è sempre e comunque costretti a fare copie di sicurezza su copie di sicurezza, quindi tanto vale...
Claudio Floris 1 anno fa su fb
Deborah Vignola 😱😱😱😱😱😱😱
Deborah Vignola 1 anno fa su fb
Claudio Floris io non lo uso tieeee 😂
Claudio Floris 1 anno fa su fb
Deborah Vignola 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️azzzo uff 😂😂😂😂😂
Laura Montagna 1 anno fa su fb
Swisscom fa sempre più “acqua”....
Roberto Ugolotti 1 anno fa su fb
Quando 1 azienda pensa solo a vendere e mette in secondo piano la qualità del servizio non c'è da stupirsi se poi accadono certe cose.
Mary Coll 1 anno fa su fb
Ultimamente swisscom ha perso moltissimo.. in tutti i sensi.. prezzi elevatissimi per una scarsa qualità
Donato Cerullo 1 anno fa su fb
Mary Coll solo swisscom? FFS o posta per citare le ex regie federali....
Damien Mattei 1 anno fa su fb
denunce su denunce in vista per swisscom, sborsate ora.
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