Per convincerla ad uscire dal negozio è stato necessario l'aiuto del personale e di alcuni clienti
BERNA - Al supermercato non si va più soltanto per fare la spesa, ma anche per vivere un'esperienza che va oltre la scelta di prodotti da mettere nel carrello. Negli ultimi tempi va sempre più di moda quella che i tedeschi chiamano «Einkaufserlebnis», ossia l'esperienza dell'acquisto. Ad attirare la clientela non sono soltanto i prezzi o la scelta di prodotti biologici alla moda. Nei supermercati tedeschi si punta sempre di più al contatto umano, alla gentilezza, al servizio alla clientela, alla disponibilità, all'intrattenimento, ma non solo. Alle forme standardizzate degli spazi si preferiscono nuove geometrie nelle quali si inserisce la possibilità di degustare, seduto tra uno scaffale e l'altro, un filetto grigliato o del buon pesce accompagnato da un bicchiere di vino. E arrivati alla cassa? Al posto delle casse automatizzate, ormai divenute out nel Regno Unito dove erano state introdotte ormai vent'anni fa, le cassiere si rivolgono al cliente con un sorriso, chiedendogli addirittura come sta.
Alla Coop di Zweisimmen, comune di 3000 abitanti del Canton Berna, i clienti presenti mercoledì pomeriggio hanno potuto assistere ad una scena che va oltre l'esperienza dell'acquisto appena descritta. Una mucca con tanto di grosso campanaccio al collo, è apparsa all'improvviso nel reparto frutta e verdura, destando non poca curiosità. «L'animale era scappato dalla sua fattoria prima di smarrirsi e finire nel supermercato», ha spiegato un lettore di 20 Minuten.
La sua fuga è comunque durata poco. Il suo proprietario, un allevatore della regione, è accorso per recuperarla e riportarla al pascolo. Per convincerla ad uscire dal negozio è stato necessario l'aiuto del personale e di alcuni clienti.
Il bovino ha causato dei piccoli danni e lasciato a terra qualche suo «ricordino».
In questi giorni nell'Oberland bernese si tiene una manifestazione in cui una giuria elegge i più bei bovini della regione. «Può darsi che la mucca voleva semplicemente comprarsi del trucco per farsi bella prima dell'inizio del concorso», ha scherzato il lettore di 20 Minuten.