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19.06.2019 - 07:180
Aggiornamento : 10:43

«Alla politica svizzera non interessa abolire il roaming»

Roaming, fatture cartacee di Swisscom e come risparmiare. A questi, e altri, quesiti dei lettori ha risposto l'esperto di Comparis Jean-Claude Frick

ZURIGO - Si è chattato di telefonia mobile (e non) ieri negli uffici di 20 Minuten alla presenza dell'esperto di telecom di Comparis Jean-Claude Frick. Ecco le domande (e risposte) più interessanti.

A me la fattura su carta della Swisscom piace, mi sembra di avere in mano qualcosa di concreto. C'è qualcosa che posso fare per non doverla pagare, da ottobre? (Rosa)

Purtroppo non si può fare nulla. L'unico modo è avere sottoscritto l'offerta di base da 25 franchi al mese.

Perché in genere le compagnie telefoniche sono così pessime nell'assistenza ai clienti? (Angelina)

Perché un buon servizio clienti costa. Alcuni fornitori (non tutti, sia chiaro!) risparmiano delocalizzando all'estero e sulla formazione. E i risultati... si sentono.

Presto farò un tour attorno al mondo. Esistono offerte che permettono di pagare il giusto? O non potrò fare a meno di acquistare una Sim nuova in ogni paese? (Oliver)

Esistono fornitori di servizi globali che si possono attivare tramite eSim oppure via App. Spesso e volentieri però sono comunque più cari delle aziende locali. Il modo migliore per risparmiare è acquistare una Sim se ci si ferma a lungo in un Paese.

Devo pagare il roaming dei dati all'estero anche se li ho disattivati sul mio cellulare? Di recente mi è capitato... (John)

Sicuro di averlo fatto anche dalle impostazioni del telefono? In ogni caso può capitare che dopo un riavvio o un aggiornamento si riattivino. Se sei sicuro contesta la fattura al fornitore, e non mollare!

Perché il Liechtenstein ha abolito il roaming e noi ce l'abbiamo ancora? Quando finirà questa situazione? (Mario)

Sfortunatamente la politica in Svizzera non ha nessun interesse ad abolirlo e, senza pressioni, di sicuro gli operatori non rinunceranno mai volontariamente a queste entrate. In questo senso hanno fatto un ottimo lavoro di lobbying in Parlamento.

Qualche dritta per risparmiare un pochino

Saltellare da un fornitore all'altro, permette davvero di risparmiare? E quali sono i consigli dell'esperto per bollette light? «Inseguire le varie offerte può essere vantaggioso ma bisogna considerare anche lo sforzo che comporta ripartire ogni volta da zero. Se si è soddisfatti del proprio operatore è meglio domandare attivamente degli sconti, a volte con un po di tenacia... Per quanto riguarda i consigli che dò è ignorare i pacchetti pieni di roba che non ci serve, valutare bene e pagare solo quello che usiamo. Un'altra cosa importante: i telefonini è meglio comprarli a parte e non inclusi in un abbonamento».

Commenti
 
Božo Petković 5 mesi fa su fb
E più facile rubare legalmente... Già i prezzi aumentano sempre di piu e i servizi fanno sempre più cagare 💩
Markoo Simanic 5 mesi fa su fb
Normale che non li interessa pensano solo a come infilarsi i nostri soldi in tasca e aumentare i premi di cassa malati e il costo delle targhe invece che aiutare noi cittadini... no comment
tip75 5 mesi fa su tio
non c’è mai stato nessun interesse a ridurre i costi ed il riaming,come per le casse malati la politica ci guadagna a lasciare le cose come stanno
Led Swan 5 mesi fa su fb
E' uno schifo fr. 2.90 per la fattura cartacea. Veramente mi viene voglia di andare su una prepagata e mandare Fan""lo Swisscom TV e vai con IPTV, perfettamente funzionante ed illegale😠
Zico 5 mesi fa su tio
Beh, un consiglio utilo lo ha dato: se non vi serve per lavoro ed il vostro numero è conosciuto per motivi professionali (e quindi non facile da cambiare) fate un abbonamento in Liechtenstein.
aquila bianca 5 mesi fa su tio
@Zico Eppure, io da tre settimane sono in Corsica e ci rimarrò fino a fine luglio, l'anno scorso mi é costato un salasso, pur connettendomi con un altro operatore. Quest'anno,mi son fatta consigliare e ho cambiato il mio abbonamento Swisscom (in-one mi sembra si chiami)…. oltre ad avere avuto un vantaggio di 20fr. sull'abbonamento (da 81 a 61fr) ho 40 Giga mensili….. e 40 sono tantissimi…. tra pc, telefoni e tablet, siamo al 20 del mese, e mi restano ancora più di 30 Giga :))) Buona giornata Zico :)))
Vesna Setek 5 mesi fa su fb
Chiaro cari € fanno comodissimo 😀
miba 5 mesi fa su tio
Alla politica svizzera non interessa abolire il roaming, alla politica svizzera non interessa affrontare la questione dei premi cassa malati...alla politica svizzera bisogna dare un premio per il sostegno alle lobby. Bravi!
Thor61 5 mesi fa su tio
@miba In pratica l'UNICA cosa che interessa alla politica Svizzera è, entrare in U.E. e basta!!! ;o))))
Andrea Giuliano 5 mesi fa su fb
Il roaming è giusto che ci sia. Protegge il mercato interno altrimenti diventerebbe come è anche in Italia dove ti arriva l’operatore cinese che con 12€ al mese ti offre il suo contratto telefonico con tutti i dati incorporati, assistenza zero o fatta da qualche call center estero che parla l’italiano a stenti e non ti aiuta quasi mai; a quel punto i migliaia di posti di lavoro che offre Swisscom secondo voi ci sarebbero ancora? Abbiamo degli stipendi in svizzera che sono in media i più alti al mondo, fatevi un contratto con Salt o Sunrise (circa 100 al mese e avete tutto, ma nn vi lamentate se avete poi problemi) se non potete permettervi Swisscom e non ci ammorbate. Il contratto per avere un Full di voce e dati esiste e costa 200CHF al mese, se non potete fare a meno del cellulare neanche quando siete in ferie, perché fuori dalla svizzera per 15 gg ci andate solo per ferie fatevi un contratto di questo tipo; se invece ci andate per lavoro a maggior ragione 200CHF sono un’inezia. Io ci vado per ferie ma per esigenze lavorative non posso stare senza telefono purtroppo e vi assicuro che avere un contratto swisscom XL vi mette nelle condizioni di fregarvene di dati e quantità di chiamate e ha una qualità che in molti Stati esteri se la sognano anche quelli che hanno i migliori provider locali, perché Swisscom si aggancia sempre al miglior ponte radio che trova. Non permettete che la Svizzera si globalizzi ragionando così superficialmente, perché poi finisce la pacchia su tutto!
Elena Rusconi 5 mesi fa su fb
Andrea Giuliano perche tu pensi che quando chiami i call center di swisscom...sunrise...ecc non sono ubicati la?
Andrea Giuliano 5 mesi fa su fb
Elena Rusconi ogni volta che li chiamo mi rispondono quasi sempre dal Ticino. Ho un’ottima memoria e so riconoscere qualcuno che parla con un accento Ticinese. 🙂
Andrea Giuliano 5 mesi fa su fb
Comunque solo Swisscom ho scritto che rispondono dalla Svizzera. Sunrise non so
Paolo Mac 5 mesi fa su fb
Andrea Giuliano vi è anche il rovescio della medaglia.....si chiama lobby!
Andrea Giuliano 5 mesi fa su fb
Paolo quella lobby dà da mangiare a molte persone. Vi fa così schifo?
Barbara Pianezza Olczyk 5 mesi fa su fb
Sunrise e Salt rispondono dall’estero, ma Swisscom assolutamente no. I call center sono tutti in Svizzera, e non con paghe da fame che beccano i collaboratori degli altri operatori (multinazionali che rovinano solo il mercato svizzero)
Andrea Giuliano 5 mesi fa su fb
Barbara mi fa piacere che qualcuno confermi quanto ho scritto.
Barbara Pianezza Olczyk 5 mesi fa su fb
Andrea Giuliano è verissimo quello che dici. I ragionamenti fatti da certa gente, non fanno che rovinare la nostra economia. Io lavoro qui e spendo qui, non vado a dare soldi. Alla Sunrise rispondono da vari paesi, es. Romania, Turchia, e altri paesi del Nord Africa, che saranno pagati 400 euro al mese. Evviva la globalizzazione 😡
Andrea Giuliano 5 mesi fa su fb
Barbara 1) basta che spendo poco...ah ok do lavoro ad un cinese che mi frega? Basta che spendo poco. 2) Che lavoro fai? 1) Ho un negozio, ma da me la gente non ci viene! 2) E come mai? dove va? 1) Va in Cina dove si spende poco 2) quindi adesso hai capito che se tutti danno i soldi ai cinesi da te non ci spende più nessuno? 1) si hai ragione Andrea ma io voglio spendere poco.... Non ci arrivano, un conto è andare a comprare da un cinese perché non te lo puoi permettere un altro conto perché vuoi spendere poco....la prima è una necessità, la seconda avarizia, seppur poca, ma pur sempre avarizia. Nessuno è disposto a sacrificarsi per il resto della società, basta spendere poco.
Barbara Pianezza Olczyk 5 mesi fa su fb
Andrea Giuliano è proprio così, e la cosa scandalosa è che abbiamo una miriade di dottori e avvocati che fanno la spesa e fanno acquisti oltre confine. MI FANNO SCHIFO, e odio gli spilorci, che trovo siano una sotto categoria del genere umano 🤮
Andrea Giuliano 5 mesi fa su fb
Swisscom da lavoro a quasi 12.000 dipendenti. Sunrise a 2400 SALT a 1200 Swisscom tutta la vita.
Paolo Pinana 5 mesi fa su fb
Anche STOP 5G ❌⛔⭕ !!!!
Corri 5 mesi fa su tio
In hotel, ristoranti o spiaggia ci sono Wi-Fi in Italia, se chiami con whatzApp non paghi, non su rete fissa ovviamente ??
Protrkic Ivo 5 mesi fa su fb
Beh con Swisscom adesso non hai più Roaming. Con i nuovi abbonamenti
Alberto Pera 5 mesi fa su fb
Protrkic Ivo a quale prezzo? (Per curiosità)
Mara Athena 5 mesi fa su fb
Protrkic Ivo peccato che i prezzi per GB ogni anno nell’UE scendono, ma a noi i costi di abbonamento aumentano . Comunque non è mai illimitato dato dipende dall’uso di dati che hai (chiaro vale per tutti)
Protrkic Ivo 5 mesi fa su fb
Alberto Pera 60 CHF se hai la tv se no 80. Invece 80 l anno scorso non avevi niente. E illimitato
Protrkic Ivo 5 mesi fa su fb
Mara Athena no guarda bene nella Swisscom. Io sono due mesi che sono in germania senza problemi..
Gio Albe 5 mesi fa su fb
Protrkic Ivo vero... io pago 80 al mese e tutto illimitato...
Massimiliano Lallai 5 mesi fa su fb
80 al mese vi sembrano pochi..? 😂😂😂
Pier Ciccarelli 5 mesi fa su fb
Massimiliano Lallai Vodafone Tedesca, ne spendo 35....chiamo e navigo ovunque, Svizzera inclusa. 😂😂😂
Protrkic Ivo 5 mesi fa su fb
Pier Ciccarelli se vivi in Germania va bene, però vivendo in svizzera meglio avere in abbonamento svizzero. Perché prende meglio. Non hai 100% di velocità negli altri paesi.
Andrea Ceniccola 5 mesi fa su fb
Alla politica Svizzera interessa ben poco del benessere e dei vantaggi dei propri elettori.....
lecchino 5 mesi fa su tio
Incredibile quanto siano di aiuto i consigli di questo esperto, un vero luminare!
Marco Merola 5 mesi fa su fb
Il paese delle lobby 🤮
Toni Santos 5 mesi fa su fb
Quando si va all'estero si compra una scheda locale, paghi 80% in meno rispetto un numero svizzero ,e problema Risolto
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Ultimo aggiornamento: 2019-12-15 03:31:14 | 91.208.130.89