Treni notturni con supplemento: FFS poco chiare, dice UFT
Per l'utilizzazione dei treni notturni della S-Bahn, i clienti oltre al prezzo del biglietto standard devono pagare un supplemento di cinque franchi. Le FFS hanno regolarmente multato, con importi fino a 70 franchi, i viaggiatori che non avevano versato la sovrattassa.
Stando a una decisione del 3 maggio dell'UFT, di cui informa oggi il giornale per i consumatori K-Tipp, molte di queste multe sono illegittime. La ragione: i clienti non sono sufficientemente informati sull'esistenza del supplemento.
L'informazione delle FFS talora è persino contraddittoria, ad esempio quando pubblicizza uno dei suoi abbonamenti con il messaggio seguente: "Con il Binario 7 viaggiate gratuitamente dalle ore 19 fino alle 5 del mattino in seconda classe". In questo caso le FFS dovrebbero menzionare esplicitamente il supplemento e le multe affibbiate ai viaggiatori sono illegittime, scrive l'UFT, che pur ritiene giustificata la sovrattassa di cinque franchi.
Il detentore di un "Binario 7" che non ha pagato il supplemento di cinque franchi non potrà essere multato. Se ciò dovesse accadere, le FFS sono tenute a rimborsagli la sanzione, scrive l'UFT.
Contattato dall'ats, il portavoce delle FFS Christian Ginsig si dice sorpreso perché il sistema dei supplementi notturni è ormai in vigore da otto anni e, a suo avviso, l'informazione è stata sufficiente.
L'ex regia dispone ora di 30 giorni per inoltrare ricorso. Per Ginsig la decisione dell'UFT non significa che sia possibile rinunciare al pagamento dei cinque franchi. "Il supplemento dovrà essere versato anche il prossimo fine settimana".
Il Gran Consiglio zurighese aveva subordinato l'introduzione dell'offerta notturna alla copertura dei costi. Senza i cinque franchi, le FFS non ci riuscirebbero. Un'eliminazione del supplemento non può entrare in considerazione, ha sottolineato il portavoce.
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