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BERNA - All’inizio di novembre 2016 le FFS hanno lanciato una versione completamente rinnovata e dal design moderno dell’app Mobile FFS per iOS e Android. Nei sei mesi successivi la vendita di biglietti mediante Mobile FFS è aumentata del 24 percento. Una crescita incessante: dal lancio sono stati venduti oltre 10 milioni di biglietti e mezzo milione di nuovi clienti ha effettuato il download.
Le FFS sviluppano costantemente l’app insieme ai loro clienti: è già disponibile un assistente digitale che risponde alle domande sull’app e sull’acquisto di biglietti. Verrà inoltre introdotto un Cockpit Viaggi con consigli personalizzati a seconda delle abitudini di viaggio. La successiva innovazione consisterà in un orario con comando e riconoscimento vocale.
