Strutturato in sei aree – reception, sales, technical support library, innovation, client briefing e conference – il centro darà vita a un luogo ‘esclusivo’ proprio perché popolato da personale in grado di ‘chattare’ con i visitatori, in diverse lingue, e di stabilire così proficue relazioni d'affari. Chi desiderasse quindi acquistare hardware, software e servizi, o volesse chiedere informazioni sulle offerte IBM, potrà quindi farlo incontrando uno degli ‘avatar’ della forza vendita del Business Center, cui è possibile interagire fino alla firma del contratto e della transazione economica o di credito, fase oltre la quale si passerà al sito web IBM o al contatto telefonico.