Un test effettuato nel 2011 ha mostrato che i viaggiatori danno la preferenza a servizi igienici dai toni chiari, hanno affermato i responsabili delle FFS presentando oggi alla stampa i nuovi WC.
Quattro sono i temi riprodotti sulle pellicole decorative da applicare alle pareti: una foresta, un panorama alpino, delle piastrelle di colore azzurro e un cielo sereno punteggiato da nuvole bianche. Altra novità: un diffusore di profumo che "neutralizza gli odori sgradevoli e crea un ambiente fresco e discreto".
Ogni anno le FFS spendono 10 milioni di franchi per la manutenzione dei servizi igienici a circuito chiuso in funzione sui treni. A questa somma si aggiungono altri 14 milioni di franchi per gli impianti di smaltimento e per la sistemazione dei WC entro il 2014.