I pirati dell'aria hanno chiesto di parlare con il presidente messicano Felipe Calderon, minacciando in caso contrario di far saltare in aria il velivolo. Hanno però rilasciato tutti i 104 passeggeri e subito dopo le forze di sicurezza messicane sono salite a bordo, hanno fatto uscire l'equipaggio e sono scesi con i dirottatori che, ha detto il ministro dei Trasporti, non avevano alcuna bomba.