Un portavoce della compagnia BLS ha spiegato che le persone sono state avvertite tramite radio. Il convoglio non è stato evacuato ma i viaggiatori hanno dovuto aspettare finché lo stesso non è stato rimorchiato fuori dal tunnel.
A causa dell'inconveniente, diversi treni sono stati soppressi. Il traffico è stato limitato a un solo binario. La nuova galleria di base non è stata interessata dal problema.