L'operazione è stata molto complessa, ha dichiarato Krattiger. I feriti erano sepolti sotto le macerie. In serata due persone mancavano ancora all'appello. Questa indicazione si fonda sulla dichiarazione di una donna che dopo l'esplosione era sotto shock, ha precisato Krattiger.
Nell'immobile, situato nel quartiere "Längi" e che secondo le prime indagini non rischia di crollare, abitavano 34 inquilini, ma le autorità non sono a conoscenza di dove si trovassero al momento dell'esplosione.
L'allarme è stato dato alle 14.45. Sul posto si sono precipitati decine di pompieri, poliziotti, sanitari e gli speciali cani addestrati per le ricerche. Secondo testimonianze l'onda d'urto dell'esplosione è stata particolarmente violenta e molti vetri di case vicine sono andati in frantumi.