Ticinonline - TioMail

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Descrizioni delle prestazioni TioMail

A.
Campo di applicazione
Oggetto della presente descrizione delle prestazioni sono i servizi di Ticinonline SA nel settore "TioMail".

B.
Prestazioni di Ticinonline SA

B.1
Ticinonline SA offre un servizio e-mail gratuito basato sul Web sotto la designazione "TioMail".  Questo servizio consente di inviare e ricevere posta elettronica attraverso la rete Internet.

B.2
Ticinonline SA si riserva il diritto di adattare oppure sospendere in ogni momento i servizi.

B.3
L'impiego del servizio TioMail è gratuito per il cliente.

B.4
Lo spazio di memoria disponibile è limitato a 250 megabyte per ogni cliente. Se lo spazio di memoria è interamente occupato, gli e-mail in arrivo e in uscita non vengono elaborati. La sorveglianza dello spazio di memoria spetta al cliente.

B.5
Se l'account TioMail non viene utilizzato per più di 60 giorni, Ticinonline SA lo sospende senza preavviso e non sarà più possibile utilizzare l'account.

B.6
Se un'autorità competente avvisa Ticinonline SA dell'impiego illecito del servizio o se l'impiego illecito è accertato in una sentenza passata in giudicato oppure risulta evidente dalle circostanze, Ticinonline SA può sciogliere il contratto senza nessun preavviso né indennizzo. Ticinonline SA può adottare gli stessi provvedimenti in caso di grave inosservanza delle disposizioni contrattuali da parte del cliente. È considerata violazione grave in particolare la non osservanza delle regole di comportamento (relative tra l'altro a SPAM, bombe mail", invio di e-mail pubblicitari indesiderati)".

B.7
Ticinonline SA mette a disposizione unicamente un servizio ausiliario on line mediante contatto tecnico support@tio.ch o alla hotline 0900 400 300 3.00 chf/min.


C.
Prestazioni del cliente

C.1
Contenuto delle informazioni

C.1.1
Il cliente è responsabile del contenuto delle informazioni (dati, immagini, voce) che esso o terzi mettono a disposizione oppure fanno trasmettere o elaborare da Ticinonline SA.  

C.1.2
In particolare le seguenti informazioni con contenuto illecito non devono poter essere diffuse né consultate attraverso l'account TioMail del cliente:
- la rappresentazione di atti di cruda violenza ai sensi dell'art. 135 del Codice penale svizzero (CP)
- gli scritti, le registrazioni visive e le immagini pornografiche ai sensi dell'art. 197 cifre 1 e 3 CP
- la discriminazione razziale ai sensi dell'art. 261 CP
- l'istigazione alla violenza ai sensi dell'art. 259 CP
- l'istigazione a comportamenti punibili o altre forme di incitamento a tali comportamenti
- i giochi d'azzardo non autorizzati (in particolare ai sensi della legge concernente le lotterie)
- le informazioni che violano i diritti d'autore, diritti di protezione affini o altri diritti di beni immateriali di terzi.

C.1.3
Se viene a conoscenza di offerte di informazioni illecite o di altri impieghi illeciti di Internet, il cliente informa il servizio di contatto di TioMail (n. tel. 0900 400 300 3.00 chf/min o a support@tiomail.ch) affinché Ticinonline SA possa effettuare gli accertamenti e - per quanto possibile - adottare le misure necessarie.

C.1.4
Il cliente riconosce le regole di comportamento elencate (SPAM, bombe mail", invio di e-mail pubblicitari indesiderati) e si impegna a rispettarle.


C.2
Obblighi di partecipazione

C.2.1
Il cliente è responsabile dell'acquisto e dell'installazione di tutti i collegamenti, i software e gli hardware necessari lato cliente per "TioMail". Ticinonline SA non garantisce che "TioMail" possa essere impiegato correttamente con tutti i terminali.

C.2.2
Il cliente si impegna a prendere provvedimenti che garantiscono un flusso di dati sicuro. In particolare egli deve adottare delle misure per impedire che persone non autorizzate accedano ai sistemi di terzi e che si diffondano virus.

C.2.3
Il cliente è responsabile nei confronti di Ticinonline SA di ogni impiego di "TioMail" attraverso il proprio account. Il cliente prende le misure necessarie per impedire che l'identificazione dell'utente e la parola d'ordine vengano comunicate a terzi e che le informazioni concernenti l'identificazione dell'utente e la parola d'ordine non siano accessibili. Il cliente deve modificare le password a intervalli irregolari.


C.3
Uso del servizio

C.3.1
Il cliente si impegna ad utilizzare TioMail unicamente a scopo privato. È escluso il trasferimento a terzi degli indirizzi TioMail.  

C.3.2
Il cliente assicura Ticinonline SA di avere il diritto di impiegare il prefisso specifico al cliente (nome e-mail) dell'indirizzo TioMail. Il cliente si impegna a non registrare indirizzi TioMail che possono offendere o danneggiare in un modo qualsiasi altre persone fisiche o giuridiche (in particolare per quanto concerne la razza, la religione, i sentimenti, i nomi, la ragione sociale, i marchi o altri diritti). 

C.3.3
La responsabilità del prefisso specifico al cliente dell'indirizzo (nome e-mail) spetta interamente al cliente stesso. Il cliente si impegna a indennizzare Ticinonline SA per quanto riguarda i costi processuali e/o le pretese in materia di risarcimento dei danni risultanti dall'uso del prefisso da parte del cliente.

C.3.4
Il cliente si impegna a rinunciare a qualsiasi forma di commercializzazione in relazione agli indirizzi TioMail. In particolare sono vietati qualsiasi commercio, vendita o altro genere di cessione dietro compenso.

C.3.5
Le disposizioni di legge svizzere (ed eventualmente estere) devono essere osservate durante l'uso di TioMail. Ciò vale in particolare per il diritto penale. Si devono inoltre rispettare la legge federale sulla protezione dei dati e le relative disposizioni esecutive che concernono il trattamento dei dati personali. Devono essere protetti in Internet anche i diritti dei beni immateriali (per es. i diritti d'autore e i diritti di protezione affini).

C.4	
Autorizzazione di attività di marketing
Il cliente autorizza Ticinonline SA a impiegare per scopi di marketing le indicazioni personali da lui fornite al momento della registrazione e a renderlo saltuariamente attento via e-mail a interessanti offerte per il tramite del suo indirizzo TioMail.


D.
Garanzia

D.1
Ticinonline SA non si assume alcuna garanzia in merito al funzionamento senza guasti di TioMail. 

D.2
Il cliente deve prendere le misure necessarie per la protezione dei dati.

D.3
Il cliente non può esigere che gli venga attribuito un determinato indirizzo TioMail. Ticinonline SA si riserva il diritto di disdire in ogni momento un account senza indicarne le ragioni conformemente alla cifra G.2.


E.
Responsabilità

E.1
Ticinonline SA esclude qualsiasi responsabilità per negligenza leggera.

E.2
Ticinonline SA non si assume nessuna responsabilità per i danni arrecati al cliente se terzi impiegano in modo abusivo (virus inclusi) il collegamento. 

E.3
Ticinonline SA non si assume le spese per il supporto fornito da terzi.


F.
Disposizioni particolari

F.1
Stipulazione del contratto

F.1.1
Le offerte TioMail sono sempre senza impegno per Ticinonline SA. Esse sono un invito al cliente a presentare un'offerta a Ticinonline SA. Iscrivendosi on line il cliente fa richiesta di "TioMail" e riconosce nel contempo le condizioni contrattuali di Ticinonline SA. Il contratto viene perfezionato con la conferma della richiesta del cliente da parte di Ticinonline SA.

F.1.
Il cliente si impegna a fornire indicazioni veritiere al momento dell'iscrizione.

F.2
Protezione dei dati, salvaguardia dei dati

F.2.1
Ticinonline SA si sforza di adottare misure economicamente sostenibili, tecnicamente possibili e proporzionate per garantire la sicurezza delle sue reti di telecomunicazione. Ticinonline SA non può tuttavia assicurare che la rete di telecomunicazione non sia impiegata in modo abusivo.

F.2.2
Chi impiega TioMail corre il seguente rischio in particolare per quanto riguarda la protezione dei dati: le informazioni spedite senza codificazione possono essere lette, modificate, soppresse o differite da terzi non autorizzati. Il destinatario di un e-mail non ha la garanzia che il mittente sia in realtà la persona che dà a credere di essere nell'E-mail. È inoltre possibile che terzi cerchino di individuare chi trasmette informazioni e a chi.

F.3
Diritto a indirizzi TioMail
Tutti i diritti in relazione al domain name TioMail e ai rispettivi indirizzi TioMail spettano a Ticinonline SA e non vengono ceduti in alcun modo al cliente mediante l'installazione dell'account TioMail. 

F.4	
Nullità parziale
Se un'autorità competente ritiene nulla o inefficace una o più disposizioni del presente contratto, il carattere vincolante delle restanti disposizioni non ne è pregiudicato. In questo caso Ticinonline SA sostituisce le disposizioni considerate nulle o inefficaci con disposizioni legali quanto più possibile equivalenti dal punto di vista economico.

F.5
Perdita della password
Ticinonline non può assicurarsi della reale appartenenza di un email a qualcuno, pertanto non è possibile fornire i dati di un account. In caso di perdita dei dati di accesso si perderà l'indirizzo email.


G.
Disdetta

G.1
Il cliente disdice il presente contratto non utilizzando l'account per più di 60 giorni, l'account non verrà riconfermato e verrà automaticamente cancellato e non sarà più utilizzabile.

G.2
Ticinonline SA può disdire in ogni momento il presente contratto mediante un annuncio via e-mail con un preavviso di 10 giorni.

G.3	
Ticinonline SA disdice il presente contratto senza preavviso se il cliente viola le disposizioni contrattuali o si serve dei servizi per scopi illeciti.

H.
Validità e disdetta

H.1.
Le parti possono disdire il contratto in qualsiasi momento. In caso di disdetta, la password, gli e-mail, l'indirizzo e la cassetta postale e il relativo contenuto vengono cancellati immediatamente. 

H.2.
Se TioMail disdice il contratto senza preavviso perché il cliente viola le disposizioni contrattuali o si serve dei servizi per scopi illeciti, il cliente deve pagare a Ticinonline SA tutte le spese che ne derivano.  

Ticinonline SA Febbraio 2005
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