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Le lamentele saranno indirizzate nel giro di pochi minuti alle diverse aziende
BERNA - La Fondazione per la protezione dei consumatori (SKS) lancia un sito internet che permette ai consumatori di presentare reclami ai fornitori di prodotti e servizi. Il portale - in lingua tedesca - è raggiungibile all'indirizzo beschwerdeleicht.ch.
La nuova piattaforma permette di formulare dei reclami in modo semplice e di indirizzarli nel giro di pochi minuti alle diverse aziende, scrive la fondazione in una nota.
Attraverso un'apposita chat i consumatori hanno anche la possibilità di comunicare direttamente con i responsabili della ditta a cui intendono rivolgersi. Il portale è privo di pubblicità e il suo utilizzo è gratuito.
