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BELLINZONA - Il Dipartimento delle istituzioni ha tracciato un primo bilancio dello spostamento, da Lugano a Biasca, della sede dell'Ufficio del registro di commercio. Il trasferimento è avvenuto nel maggio dello scorso anno, per rispondere alla volontà di delocalizzare alcuni servizi dell’Amministrazione cantonale “nell’ottica di garantire la parità di trattamento nell’erogazione delle prestazioni a tutti gli utenti, nonché di favorire le regioni periferiche”.
Due mesi dopo il trasloco l'operatività dell'ufficio è tornata ai livelli abituali: 17'000 le pratiche evase annualmente di cui il 95% viene evaso entro un giorno di lavoro, con un tasso di reclamo pari a zero. Lo spostamento a Biasca ha portato a un cambiamento della fruizione dei servizi: a Lugano era prevalente il contatto diretto, allo sportello, oggi sono in nettissimo aumento le richieste telefoniche e via posta elettronica. L'Ufficio del registro di commercio ha quindi ripensato la sua attività di front office.
Il bilancio del Dipartimento delle istituzioni è dunque positivo.
