L'incidente, nel quale non è rimasto implicato nessun altro automezzo, è avvenuto nella località di Trones, sul territorio di Namsskogan a circa tre ore d'auto a nord di Trondheim. Il bus, con a bordo 17 persone, viaggiava in direzione sud. La notizia dell'incidente è giunta alla polizia a mezzogiorno, ha precisato la portavoce. La persona gravemente ferita è stata trasportata in elicottero all'ospedale di Trondheim. Gli altri tredici feriti sono giunti in ambulanza al nosocomio di Namsos.
La compagnia Eurobus, con sede a Windisch (AG) ha confermato all'ats l'incidente. Non è però ancora chiaro se le vittime siano di nazionalità svizzera. L'automezzo era in strada da Mo i Rana verso Trondheim, nell'ambito di una viaggio di due settimane, fino a Lofoten e Capo Nord. Per le chiamate dei familiari dei viaggiatori è stato aperto il numero 00800 44 33 99 00.
La portavoce della polizia locale non si è espressa sull'identità delle vittime, poiché prima devono essere avvertiti i famigliari, mentre una fonte dell'ospedale ha detto all'ats che verosimilmente "i passeggeri del pullman sono tutti pensionati di nazionalità svizzera". Il Dipartimento federale degli affari esteri non ha potuto confermare.